Proteção de Dados e Seus Direitos

LGPD art. 18 · GDPR arts. 15–22 · CCPA/CPRA. Última atualização: 21/07/2026.

Você, titular dos dados, pode exercer os direitos abaixo pelo canal de atendimento da SoftPax Demo ou com o(a) Encarregado(a) (DPO) indicado(a) na Política de Privacidade. Responderemos nos prazos legais (LGPD: em regra até 15 dias; GDPR: até 30 dias).

Direito de acesso e portabilidade

Você pode obter uma cópia dos seus dados em formato estruturado. Associados com portal ativo podem gerar a exportação diretamente na área do titular.

Direito de correção

Pode solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Direito de exclusão

Pode solicitar a exclusão dos seus dados. A exclusão é lógica (desativação do registro), preserva o que a lei obrigar a manter e não é possível enquanto houver contrato ou plano ativo. Não realizamos, hoje, anonimização irreversível automatizada — a solicitação é tratada pela nossa equipe.

Direito de revogar o consentimento

Quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do que já foi tratado. Registramos cada consentimento e revogação com data, versão da política e IP.

Direitos adicionais (GDPR / CCPA)

• GDPR: limitação e oposição ao tratamento, e não sujeição a decisões automatizadas.
• CCPA/CPRA: saber quais categorias de dados são coletadas e compartilhadas, e solicitar exclusão. Não vendemos dados pessoais.

Como solicitar

Envie o pedido pelo canal de atendimento da SoftPax Demo ou com o(a) Encarregado(a) (DPO) indicado(a) na Política de Privacidade, informando o direito desejado. Podemos solicitar dados para confirmar sua identidade antes de atender, por segurança.